サポート

まずセルフサービスオプションから。1分以内に一般的な問題を解決できます。

ライセンスの問題

購入メールアドレスでライセンスリンクをリクエストすると、キーが即座に表示されます。

コンピューター移行を開始：新しいキーがメールで届き、古いコンピューターが解放されます。

メールで届いたリンクで別のコンピューターを無効化し、このコンピューターを再度アクティベーションします。

以下の5つのチェックで、ほとんどの報告に対応できます：

フルスクリーンモード？ ゲームをボーダーレス/ウィンドウ付きフルスクリーンに切り替えてください。排他フルスクリーンは外部オーバーレイを隠します（詳細）。
オーバーレイがロックされている？ ロックされたオーバーレイは仕様上クリックスルーです。見つからない場合はロックを解除してください。画面の端に配置されている可能性があります。
正しいモニター？ 複数ある場合は、エディターで選択したディスプレイを確認してください。
アクティベーション状態。 起動時にアプリは何と表示されますか：拒否、ビジー、オフライン？正確な文言が解決策を示します。
アプリを再インストール。 アンインストールし、ダウンロードページから現在のバージョンをインストールしてください。

含めるもの：購入メールアドレス、アプリの正確なメッセージテキスト、Windowsのバージョン、使用中のゲームとディスプレイモード。2営業日以内に回答を目指しています。

ライセンスキーは決して私たちに送らないでください。私たちがお尋ねすることは決してありません。ライセンス関連のあらゆる操作に必要なのは購入メールアドレスだけです。ライセンスページにサポートチケットは一切不要です。