CROSSHAIR EASY

고객 지원

자가 서비스 옵션부터 시작하세요. 1분 이내에 일반적인 문제를 해결합니다.

라이선스 문제

키를 잃어버림

구매 이메일로 라이선스 링크를 요청하세요; 키가 즉시 표시됩니다.

키 복구

다른 PC로 이전

컴퓨터 이전을 시작하세요: 새 키가 이메일로 전송되고 이전 컴퓨터가 해제됩니다.

이전 시작

"다른 컴퓨터에서 사용 중"

이메일로 전송된 링크로 다른 컴퓨터를 비활성화한 후 이 컴퓨터를 다시 활성화하세요.

비활성화

문의하기 전에

이 다섯 가지 확인이 대부분의 보고에 답합니다:

  1. 전체 화면 모드인가요? 게임을 테두리 없는/창 모드 전체 화면으로 전환하세요. 독점 전체 화면은 외부 오버레이를 숨깁니다(자세히).
  2. 오버레이가 잠겨 있나요? 잠긴 오버레이는 설계상 클릭 통과입니다; 찾을 수 없으면 잠금 해제하세요. 옆으로 이동되었을 수 있습니다.
  3. 올바른 모니터인가요? 여러 대가 있는 경우 편집기에서 선택한 디스플레이를 확인하세요.
  4. 활성화 상태. 앱 실행 시 무이라고 표시되나요: 거부, 사용 중, 오프라인? 정확한 표현이 해결책을 가리킵니다.
  5. 앱 재설치. 다운로드 페이지에서 현재 버전을 제거하고 설치하세요.

문의

이메일

support@crosshair-easy.example

포함 사항: 구매 이메일, 앱의 정확한 메시지 텍스트, Windows 버전, 사용 중인 게임 + 디스플레이 모드. 2 영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.

라이선스 키를 절대 보내지 마세요. 저희는 결코 요청하지 않습니다. 구매 이메일만으로 라이선스 관련 모든 것이 가능하며 라이선스 페이지는 지원 티켓이 전혀 필요하지 않습니다.