환불 정책
시행일: 2026년 10월 (버전 1.1)
약속
CROSSHAIR EASY가 맞지 않으면 구매 후 14일 이내에 환불을 요청하시면 환불해 드립니다. 구매 이메일 외에는 추가 서류나 질문이 없습니다. 이는 소비자로서 갖는 법적 철회 권리에 더한 것이며 이 정책에 의해 제한되지 않습니다.
요청 방법
- 결제 시 사용한 구매 이메일과 함께 support@crosshair-easy.example로 이메일을 보내세요 [OPERATOR: real support mailbox].
- 결제 제공업체 [OPERATOR: confirm provider]를 통해 환불을 확인하고 처리합니다.
- 제공업체의 환불 확인이 자동 취소를 트리거합니다. 라이선스는 다음 온라인 재검증 시 작동을 멈춥니다(마지막 성공적인 검사 후 최대 30일, FAQ 참조).
결제 제공업체의 영수증 이메일을 통해 요청할 수도 있습니다.
키에 미치는 영향
환불된 라이선스는 취소됩니다: 키는 더 이상 활성화되지 않고 기존 활성화는 재검증을 중단합니다. 실수로 두 개의 라이선스를 구매한 경우 알려주시면 하나를 환불하고 나머지 하나는 활성 상태로 유지합니다.
환불을 거부할 수 있는 경우
- 구매 후 14일이 지난 요청, 지역 소비자법이 달리 정하지 않는 한 (법적 권리가 항상 우선).
- 남용, 예: 라이선스 키를 얻기 위해 반복적으로 구매하고 환불.
- 타인이 구매한 경우: 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
처리 시간
요청은 [OPERATOR: e.g. 2 business days] 이내에 처리되며 결제 제공업체가 자체 일정(보통 3~10 영업일)에 따라 자금을 게시합니다.
문의
위 주소로 이메일을 보내세요. 환불과 라이선스 문의는 같은 받은편지함으로 전송되며 사람이 답변합니다.