Política de reembolso

Vigente: octubre de 2026 (versión 1.1)

La promesa

Si CROSSHAIR EASY no te funciona, solicita un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra y lo reembolsamos: sin interrogatorios y sin formularios más allá de tu correo de compra. Esto se suma a cualquier derecho de desistimiento legal que tengas como consumidor, que esta política nunca limita.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a support@crosshair-easy.example [OPERATOR: real support mailbox] con el correo de compra que usaste en el pago.
2. Confirmamos y procesamos el reembolso a través de nuestro proveedor de pago [OPERATOR: confirm provider].
3. La confirmación del reembolso por parte del proveedor provoca la revocación automática: la licencia deja de funcionar en su próxima revalidación en línea (como máximo 30 días después de tu última comprobación correcta; véase la FAQ).

También puedes solicitarlo desde el correo de recibo de tu proveedor de pago si prefieres su flujo.

Qué pasa con tu clave

Una licencia reembolsada se revoca: la clave deja de activarse y las activaciones existentes dejan de revalidarse. Si compraste dos licencias por error, dínoslo: reembolsaremos una y mantendremos la otra activa.

Cuándo podríamos no reembolsar

• Solicitudes hechas más de 14 días después de la compra, salvo que la ley local diga lo contrario (los derechos legales siempre priman).
• Abusos, como comprar y reembolsar repetidamente para acumular claves.
• Compras hechas por otra persona: los reembolsos vuelven al método de pago original.

Tiempos de entrega

Procesamos las solicitudes en un plazo de [OPERATOR: e.g. 2 business days]; después tu proveedor de pago ingresa los fondos según su propio calendario (normalmente 3–10 días hábiles).

Preguntas

Escribe a la dirección de arriba: los reembolsos y las dudas de licencia van al mismo buzón y los responde una persona.