Política de reembolso

Em vigor: outubro de 2026 (versão 1.1)

A promessa

Se CROSSHAIR EASY não funcionar para si, peça um reembolso dentro de 14 dias após a compra e nós reembolsamos, sem interrogatório e sem formulários para preencher além do seu e-mail de compra. Isto é adicional a quaisquer direitos de retractação legais que tenha como consumidor, que nunca são limitados por esta política.

Como pedir

1. Envie e-mail para support@crosshair-easy.example [OPERATOR: real support mailbox] com o e-mail de compra usado no checkout.
2. Confirmamos e processamos o reembolso através do nosso fornecedor de pagamentos [OPERATOR: confirm provider].
3. A confirmação de reembolso do fornecedor aciona a revogação automática: a licença deixa de funcionar na sua próxima revalidação online (no máximo 30 dias após a sua última verificação bem-sucedida, consulte as Perguntas frequentes).

Também pode pedir através do e-mail de recibo do seu fornecedor de pagamentos se preferir o fluxo deles.

O que acontece à sua chave

Uma licença reembolsada é revogada: a chave deixa de ativar e as ativações existentes deixam de revalidar. Se comprou duas licenças por engano, diga-nos e reembolsaremos uma e manteremos a outra ativa.

Quando podemos não reembolsar

• Pedidos feitos mais de 14 dias após a compra, a menos que a lei local do consumidor diga o contrário (os direitos legais prevalecem sempre).
• Abuso, como comprar e reembolsar repetidamente para obter chaves de licença.
• Compras feitas por outra pessoa: os reembolsos voltam ao método de pagamento original.

Prazos de entrega

Processamos os pedidos dentro de [OPERATOR: e.g. 2 business days]; o seu fornecedor de pagamentos depois publica os fundos segundo o seu próprio calendário (normalmente 3–10 dias úteis).

Perguntas

Escreva para o endereço acima: reembolsos e questões de licença vão para a mesma caixa de entrada e são respondidos por um humano.